Mentions légales

PAIEMENT

Le paiement se fait via la plateforme Paypal 

CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par e-mail au plus tard au moment de la livraison. La facture est adressée à l’adresse indiquée lors de la commande. Elle est établie conformément au tarif en vigueur au jour du passage de la commande. 

RECEPTION

L’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis par le transporteur ou retiré dans un point relais.

CONDITIONS DE RETOUR

Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à partir du moment où vous entrez en possession du/des produit(s). Merci d’envoyer un mail à contact@terreetbottines.com en précisant votre nom, de la date d’achat et du numéro de commande. Vous pouvez ensuite retourner les produits souhaités dans leur emballage de protection d’origine. Les frais de retour ne sont pas pris en charge. 

Une fois le colis retourné, vous serez remboursé du produit (NB: Les frais de livraison de retour ne sont pas remboursés) dans un délai maximum de 30 jours après réception des produits retournés. 

Les ventes faites hors Union Européenne ne sont ni remboursables, ni échangeables. 

Si votre commande arrive abîmée, envoyez un mail à contact@terreetbottines.com, accompagné de quelques photos ainsi que votre numéro de commande et date d’achat, et spécifiez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

Merci de renvoyer votre commande dans l’enveloppe renforcée.

Les originaux ne sont pas remboursables.